Foire aux questions : Visiteurs

Est-il possible d’interagir sur la plateforme avant le début du salon ?
En effet, la plateforme (application) sera ouverte aux visiteurs dès le 12 mai 2021 ce qui permettra à tous de prendre en main la plateforme, préparer son programme personnalisé (mise en favori des sessions, des stands, des intervenants, des produits etc) et networker avant le Jour J ! Les visiteurs disposent donc de 9 jours de présence sur le salon !

Les visiteurs peuvent ils communiquer avec les partenaires tout au long des 2 jours et demi du Salon ?
Vous êtes bien sûr invité à le faire, et ce, dès J-6, c’est à dire dès le 12 mai 2021 ! Cela veut donc dire que le networking est disponible du 12 mai au 20 mai minimum (et bien plus encore si l’option Replay est souscrite!). Avant et pendant le Salon, vous pourrez prendre RDV, communiquer en One to One via chat ou visio intégrée, solliciter les intervenants de Table Ronde et de Plénière, Bookmarquer (mettre en favori) des sessions, stands, intervenants, consulter les Produits, télécharger librement toute la documentation présente sur les stands etc.

Peut-on se connecter sur la plateforme du salon depuis son smartphone ? 
Bien sûr, la plateforme du salon est une application téléchargeable gratuitement sur smartphone ou tablette depuis les plateformes Store. La condition pour obtenir son accès au Salon étant son inscription au préalable.

Comment prendre contact avec les fournisseurs du catalogue produit ?
Il vous suffit de cliquer sur le produit en question et vous pourrez y trouver toutes les informations transmises par le partenaire fabricant ou distributeur.

Comment avoir accès aux Replays ?
Les Replays sont proposés gratuitement à tout visiteur inscrit avant le 20/05/2021 à 15h00 et ayant été Actif (connecté le Jour J et ayant visionner 1 plénière et 1 stand minimum) pendant le Salon du 18 au 20 mai. Si ces 2 conditions ne sont pas remplies, les accès aux Replays sont soumis à inscriptions payantes. Informations disponibles ici.

À quoi correspond le label « Expérience Client » des Tables Rondes ?
Le Comité organisateur du Salon a défini une thématique, un fil rouge pour cette édition 2021 qui est l’EXPERIENCE CLIENT: INNOVATIONS ET PERSPECTIVES. Les partenaires fabricants ou distributeurs peuvent donc proposer une TABLE RONDE présentant un débat entre Client(s) et Représentant(s) de la société autour d’un thème en lien avec les retours d’expérience client. Un cahier des charges (charte graphique vidéo et contenu) est alors à respecter pour obtenir le LABEL EXPERIENCE CLIENT, ce qui procure un contenu de qualité aux visiteurs. Ce label sera visible sur le programme et sur la vidéo afin d’orienter les visiteurs.

Comment faire en cas de problème d’accès à la plateforme ?
Toutes les informations de connexion seront présentes sur le site internet lors des inscriptions, donc très prochainement !

L’agence Emergence se tient à votre disposition, n’hésitez pas à nous solliciter en cliquant ICI